Política de Privacidad

En Cerrajero Pau, nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos facilitas a través de nuestro sitio web.

1. Responsable del Tratamiento de los Datos

• Identidad: Paulino Martinez Sanchez (En adelante, Cerrajero Pau)
• NIF/CIF: 21974143-N
• Dirección Postal: Carrer Palau Caldes de Montbui 08140 Barcelona
• Correo Electrónico: info@cerrajeropau.com
• Teléfono: 644 97 15 06

2. Finalidad con la que Tratamos tus Datos

Tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

• Atención de solicitudes: Gestionar y responder a las consultas, dudas o solicitudes de presupuesto que nos envíes a través del formulario de contacto o canales como WhatsApp.
• Prestación del servicio: Coordinar el desplazamiento y realizar el servicio de cerrajería urgente o concertada que hayas solicitado.
• Gestión administrativa: Emitir las facturas correspondientes, gestionar los cobros y cumplir con las obligaciones fiscales y legales derivadas del servicio.

3. Legitimación para el Tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos personales depende de la acción realizada:

• Consentimiento del interesado: Al marcar la casilla de aceptación en nuestros formularios o escribirnos de forma voluntaria, consientes explícitamente que hablemos contigo para resolver tu consulta.
• Ejecución de un contrato o relación comercial: Necesitamos tus datos (dirección, nombre, teléfono) para poder acudir a tu ubicación y prestarte el servicio de cerrajería que nos has contratado.

4. Plazo de Conservación de los Datos

Los datos personales proporcionados se conservarán:

• Mientras se mantenga la relación comercial o la resolución de la consulta.
• Durante los plazos exigidos por la legislación fiscal y civil española para la prescripción de responsabilidades (generalmente entre 5 y 10 años por motivos de facturación y auditoría).

5. Destinatarios de los Datos

Cerrajero Pau no venderá, alquilará ni cederá tus datos personales a terceros sin tu consentimiento previo, salvo en los siguientes casos obligatorios:

• Obligación legal: A las administraciones públicas (como la Agencia Tributaria) cuando así lo exija la ley.
• Proveedores de servicios: Empresas encargadas del mantenimiento de nuestra web, alojamiento (hosting) o herramientas de gestión que actúan como encargados del tratamiento bajo estrictas medidas de seguridad.

6. Tus Derechos como Usuario

Tienes pleno control sobre tus datos. La normativa te otorga los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

• Derecho de Acceso: Saber qué datos tuyos estamos tratando.
• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos incorrectos o inexactos.
• Derecho de Supresión («al olvido»): Pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Derecho de Oposición o Limitación: Solicitar que no se utilicen tus datos para determinados tratamientos específicos.

¿Cómo ejercer tus derechos? Puedes enviar un correo electrónico a info@cerrajeropau.com adjuntando una copia de tu documento de identidad (DNI/NIE) e indicando en el asunto el derecho que deseas ejercer (ej. «Ejercicio de Derecho de Supresión»).

7. Modificaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestra forma de trabajar. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.